Система получения прибыли в салоне

Законы клиентского сервиса – величина экономическая!

Какой сервис клиенты считают отличным и почему отличный сервис так важен сегодня? Практические примеры Клиентского Сервиса и Прибыльного поведения персонала. После окончания семинара, выдается авторский диплом Ненашевой Ларисы Владимировны, бизнес-тренера, преподавателя Pivot Point.

Программа обучения

  • Типовые ошибки персонала в клиентском сервисе и продажах и их профилактика
  • Чем можно приятно удивить новых и постоянных клиентов
  • Как продемонстрировать «безупречные» сервисные манеры
  • Как вести диалог и о чем нельзя говорить с клиентом: запретные темы
  • Как, чем и когда угощать клиента: этикет угощения
  • Как отвечать на каверзные, неожиданные, личные вопросы клиентов

Результат

Стоимость курса

6 000 тенге

Продолжительность

1 день

Группы

до 10 человек